В старом многоквартирном доме уже много лет творится что-то неладное. Всё началось после пожара, уничтожившего целый этаж. С тех пор жильцы чувствуют чьё-то незримое присутствие, а неприятности случаются одна за другой. Запретный этаж замуровали, кнопку лифта убрали — но дух, живущий там, сам решает, кого впустить.
Трое приятелей, решив пошутить, вызывают лифт. Шутка оборачивается ужасом, когда дверцы открываются на том самом проклятом этаже, а один из друзей остаётся внутри. Теперь остальным предстоит понять, как спасти товарища — если он ещё жив.