Наталья, социальный работник, приходит в старый дом Полупановых, чтобы помочь им переехать в новое жильё по программе реновации. Однако семья оказывается не такой, как все — их не волнуют ни удобства, ни деньги, и переговоры заходят в тупик.
Всё лето Наталья придумывает разные способы их уговорить: пугает призраками, вызывает опеку, даже настраивает соседей против них. Но чем больше она старается, тем яснее становится — Полупановы живут по своим правилам, и обычные методы здесь не работают. Каждая её затея разбивается об их упрямство и странные привычки.