Александр Максимов — настоящий мастер переговоров и один из самых опытных психологов в стране. Он не раз спасал жизни, уговаривая преступников сложить оружие, предотвращая трагедии и освобождая заложников. Его авторская методика ведения диалогов считается уникальной. Однако даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды, во время переговоров с террористами в школе, Максимов не смог предотвратить гибель собственной дочери. Эта трагедия сломала его: он ушел от жены и сына, не в силах справиться с виной. Спустя годы Александр узнает, что организатор того теракта жив и снова выходит на связь, бросая ему вызов.
